Política de Reembolso
No Dentes e Sorrisos, nosso compromisso é oferecer aos usuários conteúdos confiáveis, com recomendações baseadas em análises, curadoria e critérios técnicos, com o objetivo de ajudar em decisões de compra mais conscientes e seguras. No entanto, é importante esclarecer nosso papel e os limites da nossa responsabilidade quanto às transações realizadas em sites de terceiros.
Atuação como intermediário
O Dentes e Sorrisos não realiza a venda direta de produtos ou serviços. Atuamos exclusivamente como um portal de conteúdo informativo, recomendando produtos como escovas de dente elétricas, irrigadores orais e outros dispositivos de cuidados bucais com base em curadoria, avaliações públicas e estudos comparativos.
Nossas indicações têm caráter editorial e não representam uma relação comercial direta com o usuário final.
As compras realizadas por meio dos links disponíveis no site são feitas em plataformas externas, cada uma com sua própria política de reembolso, entrega e suporte ao cliente.
Responsabilidade pelas compras
Todo o processo de compra, pagamento, entrega, troca ou devolução ocorre diretamente entre o consumidor e o site de destino. O Dentes e Sorrisos não possui controle nem responsabilidade sobre os produtos ou serviços ofertados por terceiros, incluindo:
- Qualidade dos produtos ou serviços
- Disponibilidade em estoque
- Prazos de entrega
- Atendimento ao cliente
- Garantia ou suporte pós-venda
- Processos de reembolso ou devolução
Política de reembolso dos sites recomendados
Cada plataforma parceira ou site recomendado possui sua própria política de reembolso, que deve ser lida com atenção antes da finalização de qualquer compra.
O usuário é responsável por se informar previamente sobre:
- Prazos para solicitação de devolução
- Condições e regras de estorno
- Procedimentos exigidos para reembolso
- Documentação e comprovantes necessários
O Dentes e Sorrisos não realiza, intermedia ou acompanha qualquer processo de reembolso. Todas as solicitações devem ser feitas diretamente ao site onde a compra foi realizada.
Isenção de responsabilidade
Para que não restem dúvidas, destacamos:
- Não somos responsáveis por reembolsos de compras feitas em sites de terceiros
- Não atuamos como representantes legais ou comerciais dessas plataformas
- Não podemos intervir em disputas comerciais entre consumidores e lojas recomendadas
Nosso compromisso é com a transparência nas recomendações e a entrega de conteúdo de qualidade para apoiar boas decisões de compra.
Procedimentos recomendados em caso de problemas
Se você tiver algum problema com uma compra realizada a partir de um link em nosso site, recomendamos que:
- Acesse o site no qual a compra foi feita
- Consulte a política de reembolso e devolução da loja
- Entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente da plataforma
- Guarde comprovantes, e-mails, prints e qualquer evidência da transação
Esses passos são fundamentais para garantir seus direitos como consumidor.
Como falar conosco
Embora não possamos oferecer suporte direto em questões de reembolso, estamos disponíveis para esclarecimentos gerais sobre o funcionamento do nosso site. Caso tenha dúvidas sobre o conteúdo editorial, entre em contato com a nossa equipe:
📧 E-mail de contato: [email protected]
Agradecemos por confiar no Dentes e Sorrisos como sua fonte de informação em produtos para a saúde bucal. Nosso objetivo é oferecer sempre conteúdo transparente, útil e alinhado com as melhores práticas digitais.